【壮丽70年·奋斗新时代】 银川:用互联网为家庭医生赋能

科技日报全媒体记者 王迎霞

 

 

身体不舒服,想找个医生问一问,但医院里人太多,去药店又不放心,这时该怎么办?银川市8月开展互联网+家庭医生签约服务建设,让市民的这一烦恼得以解决。

4月23日一早,记者来到银川市兴庆区中山南街高台寺社区卫生服务站,只见医师陈根瑞正在为居民李杰讲解如何获取家庭医生服务。

“打开微信‘扫一扫’,关注‘居民健康服务站’公众号,完善健康档案资料后,就能直接咨询家庭医生团队及全市各个专家。比如你点银川市第一人民医院呼吸科,就能看到这几位医生,然后就可以咨询了,是免费的,而且次数不限,专家最慢24小时内进行答复。”陈根瑞讲得仔细,李杰听得认真。

与此同时,高台寺社区卫生服务站家庭医生团队的工作人员在银川市在线互联网门诊后台能同步看到患者咨询的详细内容,并给予解答。该卫生服务站的家庭医生团队目前有13人,包括6名全科医生、5名护士、一名药剂师、一名检验师,另有一名公共卫生医师今年6月份到岗。

9时53分,一则咨询苹果彩票稳赚平台映入眼帘,有家长替4个月大的宝宝问:“我家孩子母乳喂养,大概10天没有大便了,请问该怎么办?”

面对居民的问题,如果陈根瑞他们能解决,当即就能回复;如果解决不了,就请教服务站的主任医师;如果大家都对病情有疑问,便点击界面上的“快捷工具”,直接@上一级银川市在线互联网门诊的专家进行咨询。

更为直观的是,居民还能将胸片等检查报告单上传到系统,家庭医生团队工作人员在平台的“我的会诊单”或“会诊专家”就能看到,随后可以和银川市三家医院的专家进行病情交流。

如果居民对诊断结果有疑问,想亲自和专家面对面沟通,则可以申请视频会诊,全市设有统一收费标准。主任医师每次收取挂号费20元,副主任医师15元,主治医师10元。

家庭医生签约服务是推动分级诊疗制度建设的重要基础,也是应对老龄化和疾病谱变化所带来健康新挑战的重要举措。2017年,银川市正式启动家庭医生签约服务,《工作实施方案》中提出,到2020年,全市80%以上家庭都拥有1名家庭医生,基本实现家庭医生签约服务制度全覆盖。

而宁夏回族自治区成为全国首个“互联网+医疗健康”试点省区,无疑给这项工作带来了勃勃生机。

2018年8月开始,银川市以永宁县试点逐渐开展“互联网+家庭医生”签约服务。“我们结合家庭医生实际工作,通过互联网来实现签约及履约服务,并且利用手机移动优势实现服务、统计、监管等功能。”第三方运营平台好大夫线下运营专员麻星宇介绍说。

麻星宇称,互联网+家庭医生服务关键点就是通过互联网为家庭医生团队引入专科专家能力,打造专全结合”的线上联合诊断模式,为签约居民提供服务。目前,好大夫已与3家医院进行合作,分别为宁夏医科大学总医院、银川市第一人民医院、银川市妇幼保健院,连接了8个常见病相关科室专家为家庭医生团队赋能。

来自监管后台统计显示:截至2019422日,银川市家庭医生签约总人数为44.07万人,签约率达20.88%。共计有43582位居民阅读了106273篇次文章答题26801篇次3676位居民咨询4162次。

“这种方式强化了上级医院对基层的技术支持,拓展了家庭医生签约服务内涵,提升了签约服务质量和效率,增强了群众对家庭医生的信任度。”高台寺社区卫生服务站站长、副主任医师安治洲说。

放眼宁夏,目前已建成启动家庭医生签约服务平台系统,着力推进“互联网+”和“专科—全科”结合型家庭医生团队服务,提升家庭医生团队服务能力。到2022年,实现“互联网+”家庭医生签约服务全覆盖。


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责任编辑:范琪
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